Klachtenroute
Heeft u een klacht?
Als u klachten heeft, horen we dat graag rechtstreeks van u zelf. De eerste stap die u kunt zetten, is de klacht met de leerkracht(en) van uw kind te bespreken. Kunt u bij hen niet terecht, wendt u zich dan tot de directie. Heeft uw klacht met de directie te maken of heeft u het idee dat de klacht door hen niet goed behandeld kan of zal worden, richt u zich dan tot de ouders van de medezeggenschapsraad. In de schoolgids vind u de namen van de contactpersonen.
Wat is de klachtenregeling?
Als u opmerkingen of klachten heeft over onze school, kunt u in de eerste plaats terecht bij de groepsleerkracht. Wanneer daar aanleiding toe is, kunt u contact opnemen met de directie. Daarna kunt u zich eventueel wenden tot het bestuur van de Bisschop Möller Stichting. De adressen vindt u in deze gids. Daarnaast is er door het bestuur van de school een klachtenreglement ingevoerd. Ouders kunnen klachten indienen over gedragingen en beslissingen, of het nalaten daarvan, van het bestuur en het personeel. U kunt een officiële klacht indienen volgens de regels van dit reglement. Op school zijn daarvoor twee contactpersonen. Zij verwijzen naar een vertrouwenspersoon. Deze persoon begeleidt de klager in de verdere procedure. Het reglement is te verkrijgen bij de directeur en de contactpersonen, het bestuur of te downloaden via onze website. Voor IKC Sint Maarten zijn de volgende twee contactpersonen benoemd: Caren Sluijter en Monica Dijkstra. Soms vinden ouders, leerlingen en personeelsleden het prettig als ze eerst vertrouwelijk kunnen praten met iemand van de school, zonder dat meteen een officiële klacht wordt ingediend. Ook dan kunnen zij terecht bij deze contactpersonen.
Vertrouwenscommissie:
Monica Dijkstra: 06 48475627 monicadijkstra@gmail.com
Caren Sluijter: 06 52033128 casluijter@hotmail.com
Externe vertrouwenspersonen:
Dhr. Peter de Jong: externe vertrouwenspersoon voor ouders en kinderen 06-10766798, p.dejong@gimd.nl
Mevr. Elly Breeuwsma:externe vertrouwenspersoon voor medewerkers:
06-10771752, e.breeuwsma@gimd.nl
Klachtencommissie voor het Katholiek Onderwijs Postbus 82324, 2508 EH Den Haag
070-3361697 info@gcbo.nl
Voor meer informatie kunt u kijken op www.gcbo.nl
Voor klachten waarmee u zich geen raad weet of waarmee u zich niet kunt richten tot de bovengenoemde personen, kunt u ook gebruik maken van de klachtenregeling die door de BMS, ons schoolbestuur is vastgesteld.
Hieronder vind u een link naar de klachtroute:
